Udaf til virker firmaet professionelt og man tror på at det er muligt at lave en ærlig handel.-men desværre er det ikke tilfældet!
De bruger sloganet “Fra hestefolk til hestefolk”. Hvilket er helt til grin! Og desværre den hjemmeside der kommer først når man søger på Google.
Jeg købte et Tracabi- transportabelt læskur. Jeg betalte en sum på over 20.000 for produktet. Forventer så at få et godt solidt produkt i ny stand.
Der sker en stor skade på skuret i leveringen, en levering jeg vel og mærket har betalt 2650 kr for, sælger Krystol er ansvarlige for denne levering.
Læskuret, der består af dele der skal samles,bliver tabt under fragten og er fyldt med skader på træet, alle skruer og smådele er spredt ud over alle vinde. Stålet i konstruktionen er skævt og det er noget pindebrænde det træ det er lavet af.
Jeg kontakter Krystol direkte og sender 10 billedbeviser på skaderne.
Krystol nægter at der er skade på skuret og siger dem skal vi bare justerer når skuret sættes op.Vi forlanger et nyt læskur. Der går flere uger. Vi kontakter advokat og forbrugerklagestyrelsen- loven er på vores side.
Det sætter lidt skub i Krystol og de afhenter det ødelagte læskur. De nægter så at levere et nyt og siger så at handlen går tilbage samt at vi får pengene for skuret retur.
Vi er kortvarigt godt tilfreds og finder en anden forhandler.
Her skal vi ikke betale beløbet forud for levering og læskuret leveres personligt af forhandler for blot 500kr og med leveringen er en personlig instruktion for hvordan skuret samles. En forhandler der kan anbefales, prisen er det halv servicen er det i top og matriale kvaliteten er dobbelt af hvad det Krystol leverer.Så klart en anbefaling af Multi flex huset, www.rideudstyr-velfaerd.dk.
Vi står nu stadig og mangler det sidste af beløbet Mette fra Firmaet Krystol fortæller at “vores” ødelagte læskur er solgt videre og står nu hos en kunde. Det håber jeg ikke er sandt, så er der endnu en kunde der er taget groft ved næsen.
Jeg advarer kraftigt mod firmaet, det virker meget uprofessionelt. De kræver fuld betaling inden levering og det ved vi nu at det skal man ALDRIG betale når det hendler om internet handel.
Kære heste venner pas på dette firma, KRYSTOL, de er det rene svindel og bruger meget grove metoder. De ved at forbrugerklagenævnet ikke kan hjælpe os forbrugere, da det ikke dækker denne form for varer. Jeg står nu og er klar til at tage sagen til rettenog har meddelt dette til firmaet.Jeg synes det er så groft at misbruge forbrugernes tillid og ligefrem tilbageholde/stjæle forbrugernes penge-I dette tilfælde mine.